PREFAZIONE
In conformità con il Codice del consumo e con la Legge n°2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, detta L.C.E.N., vigenti in Francia, gli utenti e i Clienti del sito www.annayake.comvengono informati delle presenti Condizioni generali di vendita e di utilizzo, nonché delle note legali come di seguito dettagliate.
Qualsiasi acquisto da parte di un Cliente sul Sito Internet www.annayake.com comporta automaticamente l'accettazione senza riserve di tutte le Condizioni generali di vendita.
Il direttore della pubblicazione è la signora Raffaella GIRAUDI, Amministratore della società ANNAYAKE SARL.
www.annayake.com è pubblicato da ANNAYAKE SARL, avente capitale sociale di 300.000 €, la cui sede legale si trova in 49 avenue Montaigne, 75008 Paris, iscritta al Registro delle Imprese di Parigi con il numero 338 452 741, agente a nome e per conto del proprio marchio ANNAYAKE.
Partita IVA intracomunitaria: FR653338452741
Contatto: contact@annayake.fr
Il sito web è ospitato da Server Plan S.r.l. con sede in Via G. Leopardi, 22 - 03043, Cassino (FR) - Italia.
1. DEFINIZIONI
"Cliente(i)" indica l'Utente o gli Utenti che navigano sul Sito ed effettuano un acquisto online di prodotti per uso personale.
"Condizioni Generali di Vendita" indica le presenti condizioni generali di vendita dei Prodotti sul sito.
"ANNAYAKE" indica la società a responsabilità limitata ANNAYAKE SARL, 49 Avenue Monatigne 75008 Parigi, proprietaria del marchio ANNAYAKE e fabbricante dei prodotti ANNAYAKE venduti sul sito.
"Parte(i)" indica singolarmente e alternativamente ANNAYAKE o il Cliente oppure indica congiuntamente ANNAYAKE e il Cliente.
"Prodotti" indica i prodotti di profumeria e cosmetica proposti in vendita sul Sito alle condizioni di cui al seguente articolo 3.
« Site » désigne le site internet de commerce électronique accessible par le réseau internet à l’adresse www.annayake.com proposant à la vente les produits de la marque ANNAYAKE.
"Utente(i)" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito e vi naviga, indipendentemente dal fatto che sia Cliente o no.
2. SCOPO e AMBITO delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le modalità di vendita online dei Prodotti sul Sito ai Clienti, nonché i diritti e gli obblighi delle Parti derivanti dalla vendita online dei Prodotti proposti sul Sito.
Definiscono tutti i passaggi necessari per l'effettuazione dell'ordine e ne assicurano il follow-up tra le Parti. Effettuando l'ordine di un prodotto sul sito, il cliente riconosce di aver preso conoscenza delle Condizioni generali di vendita e di averle accettate senza limitazioni, tale accettazione non essendo in alcun modo subordinata alla firma scritta del Cliente. La consultazione del sito da parte del Cliente è inoltre disciplinata dalle Condizioni di utilizzo del sito, da lui accettate senza riserve. Si precisa che il Cliente può salvare o stampare le presenti Condizioni Generali di Vendita, purché non le modifichi.
Il Cliente si impegna a leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e ad accettarle prima di procedere al pagamento di qualsiasi ordine sul Sito. Si consiglia al Cliente di leggere le Condizioni Generali di Vendita ad ogni nuovo ordine, poiché sono evolutive e possono essere modificate in qualsiasi momento a discrezione di ANNAYAKE.
ANNAYAKE si riserva infatti il diritto di aggiornare in qualsiasi momento le Condizioni Generali di Vendita, in particolare in funzione degli sviluppi legislativi, normativi o giurisprudenziali. In caso di modifica alle Condizioni Generali di Vendita, si applicano le Condizioni generali di vendita in vigore alla data dell'ordine.
Spuntando la casella relativa all'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita, prima di qualsiasi ordine, il Cliente riconosce di aver letto e compreso le Condizioni Generali di Vendita senza limitazioni, riserve o condizioni.
Le Condizioni Generali di Vendita si applicano a qualsiasi vendita online effettuata sul Sito, escludendo pertanto l'applicazione di altri documenti e in particolare delle condizioni applicabili alle vendite effettuate in negozio o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.
3. PRODOTTI
3.1 – Descrizione dei Prodotti
I Prodotti proposti in vendita sono quelli presenti sul Sito, nel giorno della consultazione del Sito da parte dell'Utente o del Cliente, ed entro il limite delle scorte disponibili.
Si presta la massima attenzione nella presentazione e nella descrizione dei Prodotti sul Sito al fine di soddisfare i requisiti dell'articolo L.111-1 del Codice del Consumo francese. Tuttavia, le fotografie che illustrano i prodotti hanno solo carattere indicativo e non rientrano nell'ambito contrattuale. Infatti, nonostante ogni sforzo compiuto per garantire che i colori dei prodotti, le cui immagini sono visualizzate sul sito, siano fedeli ai prodotti originali, possono verificarsi variazioni, in particolare a causa dei limiti tecnici della resa cromatica delle attrezzature informatiche. Di conseguenza, ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile di errori o inesattezze delle fotografie o delle rappresentazioni grafiche dei Prodotti presentati sul Sito.
3.2 – Disponibilità dei Prodotti
I Prodotti sono disponibili fino a esaurimento scorte. Non viene fornita alcuna garanzia di disponibilità dei prodotti presentati sul Sito.
In caso di indisponibilità di uno dei prodotti, il Cliente sarà informato al più presto tramite e-mail della consegna di un ordine parziale o dell'annullamento del suo ordine.
ANNAYAKE si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento l'elenco dei Prodotti e le gamme di Prodotti presentati sul Sito.
4. PREZZO
I prezzi dei Prodotti sono fissi. Sono indicati in euro. Il prezzo in vigore è quello indicato sul sito web, salvo errori tipografici.
I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA applicabile il giorno dell'ordine, ma non includono le spese di imballaggio e di consegna, che saranno addebitate in aggiunta e saranno specificate al Cliente al momento della convalida definitiva del suo ordine.
L’importo delle spese di trasporto è calcolato in particolare in base al termine di consegna richiesto e secondo le modalità definite dal vettore scelto sul Sito web.
I prezzi applicati al Cliente sono quelli visualizzati sul Sito nel momento in cui il Cliente effettua l'ordine sul Sito.
ANNAYAKE si riserva il diritto, che il Cliente accetta, di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso e senza altra formalità oltre a quella di apportare modifiche al Sito. Tuttavia, tali modifiche non avranno alcun impatto sugli ordini accettati dal Sito prima dell'entrata in vigore di tali modifiche, fatta salva la disponibilità dei Prodotti ordinati.
5. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ e TRASFERIMENTO DI RISCHI
Fino al pagamento effettivo e completo del prezzo, ANNAYAKE conserva la proprietà dei Prodotti ordinati. Pertanto, la proprietà dei Prodotti viene trasferita al Cliente solo dopo il pagamento completo del prezzo da parte di quest'ultimo.
Al contrario, alla data effettiva della consegna, i rischi (in particolare perdita, furto o deterioramento) relativi ai Prodotti consegnati sono a carico del Cliente. Il Cliente diventa pienamente responsabile degli articoli a partire dalla consegna effettuata; il trasferimento di proprietà equivale quindi al trasferimento del rischio di perdita e danneggiamento.
6. MODALITÀ DI ORDINE
6.1 – Navigazione all’interno del Sito web
Il Cliente può visionare i vari Prodotti proposti in vendita sul Sito web. Il Cliente può navigare liberamente tra le varie pagine del Sito web, senza impegnarsi ad inoltrare alcun ordine. Il Cliente o l'Utente non ha quindi alcun obbligo di acquisto sul Sito durante la navigazione.
6.2 - Creazione dell'account personale del Cliente
La creazione di un account personale da parte del Cliente sul Sito è facoltativa per effettuare un ordine. Se il cliente non desidera creare un account, può effettuare l'ordine come ospite.
Tuttavia, che il Cliente crei un conto personale o no, alcuni dati personali del Cliente sono necessari affinché ANNAYAKE possa evadere l'ordine in modo efficiente, cosa che il Cliente accetta e riconosce. Il Cliente è quindi tenuto a fornire informazioni veritiere, complete, aggiornate e leali; ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile in caso di informazioni errate o incomplete.
La creazione di un account cliente consentirà in particolare al Cliente di seguire la cronologia degli ordini effettuati sul Sito e di recuperare le relative fatture. La creazione di questo account gli consentirà anche di risparmiare tempo sul suo prossimo ordine.
6.3 - Registrazione dell'ordine
Si precisa che i Prodotti sono destinati all’uso personale del Cliente, senza alcun collegamento diretto con la sua attività professionale. A questo proposito, si richiama in particolare l’attenzione del Cliente sul fatto che non potranno essere ordinati più di cinque (5) Prodotti dello stesso articolo al mese e entro il limite di 500 euro. In caso di ordine superiore al suddetto importo e/o al suddetto numero, l’ordine sarà considerato nullo. Qualora il Cliente desideri inoltrare un ordine, selezionerà i vari Prodotti cui è interessato ed esprimerà tale interesse cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
Dopo aver riempito il carrello virtuale con i prodotti selezionati e le quantità desiderate, il Cliente cliccherà sul pulsante "Ordina". Il Cliente fornirà quindi le informazioni necessarie relative alla consegna (indirizzo di consegna e di fatturazione) e al metodo di pagamento.
6.4 – Territorio di consegna ammissibile agli ordini
Il Cliente può inoltrare ordini di Prodotti dalla Francia verso tutta l’Europa in conformità alle condizioni di consegna consultabili alla pagina https://annayake.com/it/info/1-spedizioni-e-resi.
Il Cliente deve spuntare la casella che si trova di fronte al messaggio “Selezionando la seguente casella, dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita” per confermare definitivamente l’ordine prima di poter scegliere il mezzo di pagamento proposto sulla stessa pagina.
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo il pagamento effettuato dal Cliente e l'invio al Cliente della conferma di accettazione dell'ordine da parte del Sito via e-mail.
ANNAYAKE invierà una fattura al Cliente via e-mail all'indirizzo e-mail indicato al momento dell'ordine. Si consiglia al Cliente di conservare tale fattura.
7. PAGAMENTO
Salvo indisponibilità del server, il Cliente potrà pagare il suo ordine dopo la convalida definitiva dello stesso tramite la piattaforma di pagamento sicura Sogecommerce, con Carta di credito (Carta Bleue, Visa, Mastercard e American Express esclusivamente), tramite Paypal o, qualora l'importo totale dell'ordine sia compreso tra 150 € e 3000 €, con pagamento rateale tramite ONEY.
Non si accettano pagamenti con assegni.
ANNAYAKE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di superamento dei limiti indicati all’articolo 6.2 del presente documento, in caso di controversia esistente con il Cliente, in caso di mancato pagamento totale o parziale di un ordine precedente da parte del Cliente, o in caso di rifiuto da parte degli istituti bancari di autorizzare il pagamento con carta di credito.
Il Cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento scelto al momento della conferma dell’ordine. In caso di rifiuto da parte della banca, l’ordine verrà automaticamente annullato e il Cliente verrà informato tramite e-mail.
Il Cliente è invitato a stampare il riepilogo dell’ordine. I dati relativi agli ordini saranno salvati e conservati nei sistemi informativi di ANNAYAKE, dell’operatore del Sito web e della sua banca partner. Le informazioni registrate da queste società saranno considerate la prova di tutte le transazioni avvenute tra le Parti sul Sito web. L’archiviazione dei dati relativi agli ordini viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.
Il Cliente è invitato a stampare o salvare elettronicamente il riepilogo dell'ordine. I dati relativi agli ordini saranno registrati e conservati nei sistemi informatici della società ANNAYAKE, operatore del Sito e della sua banca partner. Les registres d’information de ces sociétés seront considérés comme constituant la preuve de l’ensemble des transactions intervenues entre les Parties sur le Site. L’archivage des données relatives aux commandes est effectué sur un support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve.
• In caso di pagamento tramite Sogecommerce (carta di credito)
Il Cliente inserisce il numero della sua carta, la data di scadenza della stessa, il nome del titolare della carta e il codice di sicurezza (gli ultimi tre numeri riportati sul retro della sua carta di credito).
Le modalità di pagamento sono specifiche della piattaforma del fornitore di servizi di pagamento Sogecommerce e sono indipendenti da ANNAYAKE. La società ANNAYAKE non interviene in alcun modo nell'utilizzo del suddetto servizio fornito da Sogecommerce. Di conseguenza, le condizioni e i termini relativi al pagamento tramite il fornitore Sogecommerce sono disciplinati dalle condizioni generali di utilizzo di Sogecommerce, disponibili al seguente indirizzo: https://entreprises.sg.fr/static/Entreprises/Medias/PDF/Conditions-Generales/CG_Sogecommerce_oct22.pdf e che possono essere richiesti all'indirizzo contact@annayake.fr, che si applicano contestualmente alle presenti Condizioni generali di vendita.
Pertanto, ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti che si verifichino sulla piattaforma di pagamento del suo partner Sogecommerce.
Accettando le presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato alle condizioni generali di utilizzo di Sogecommerce, disponibili all'indirizzo sopra indicato.
• In caso di pagamento tramite Paypal
Le modalità di pagamento sono specifiche della piattaforma del fornitore di servizi di pagamento Paypal e sono indipendenti da ANNAYAKE. La società ANNAYAKE non interviene in alcun modo nell'utilizzo del servizio fornito da Paypal. Di conseguenza, le condizioni e le modalità relative al pagamento tramite il fornitore Paypal sono disciplinate dalle condizioni generali di utilizzo di Paypal disponibili al seguente indirizzo: https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/IT/it/ua-091420.pdf e che possono essere richieste all'indirizzo contact@annayake.fr, che si applicano contestualmente alle presenti Condizioni generali di vendita.
Pertanto, ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti che si verifichino sulla piattaforma di pagamento del suo partner Paypal.
Accettando le presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato alle condizioni generali di utilizzo di Paypal, disponibili all'indirizzo sopra indicato.
• In caso di pagamento tramite ONEY
Il pagamento tramite ONEY consente di pagare l'ordine totale in 3 o 4 rate senza costi aggiuntivi. Questo pagamento rateale è possibile quando l'importo totale dell'ordine è compreso tra 150 € e 3000 €.
Le modalità di pagamento sono proprie del fornitore di servizi di pagamento ONEY e sono indipendenti da ANNAYAKE. La società ANNAYAKE non interviene in alcun modo nell'utilizzo del servizio fornito da ONEY. Di conseguenza, le condizioni e le modalità relative al pagamento tramite il fornitore ONEY sono disciplinate dalle condizioni generali di utilizzo di ONEY disponibili al seguente indirizzo: https://oney.it/termini-e-condizioni-generali/ e che possono essere richieste all'indirizzo contact@annayake.fr, che si applicano contestualmente alle presenti Condizioni generali di vendita.
Pertanto, ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti che si verifichino sulla piattaforma di pagamento del suo partner ONEY.
Accettando le presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente accetta inoltre di essere vincolato dalle condizioni generali di utilizzo di ONEY, disponibili all'indirizzo sopra indicato.
8. CONSEGNE
In condizioni normali, il venditore professionista evaderà l’ordine il prima possibile dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. I prodotti saranno consegnati da Colissimo.. Il termine di consegna è compreso tra 1 e 4 giorni lavorativi (fino a 7 giorni durante il periodo festivo), ma questi termini sono indicati a titolo indicativvo, ANNAYAKE non può essere ritenuta responsabile di tempi di consegna effettivi più lunghi. Pertanto, eventuali ritardi nella consegna non danno diritto al Cliente di annullare la vendita, rifiutare i Prodotti o richiedere i danni.
Il superamento di tali termini da parte del fornitore del servizio di consegna non darà luogo ad alcun risarcimento a favore del Cliente.
In qualsiasi caso, saranno escluse le consegne per le quali l’indirizzo di consegna indicato sul Sito web corrisponde a quello di:
- un albergo o un’altra struttura ricettiva
- un fermoposta
- una casella postale
- un indirizzo o un domicilio non fisso (ad esempio, a titolo indicativo, mobilhome, roulotte, campeggio e qualsiasi altra domiciliazione non fissa) o in un luogo collettivo in cui un indirizzo individuale non può essere chiaramente e durevolmente attribuito a una persona fisica o giuridica.
Il Cliente deve controllare che i prodotti siano in buone condizioni al momento della consegna. Qualsiasi anomalia relativa alla consegna (Prodotti danneggiati, Prodotti non conformi, Prodotti mancanti rispetto alla fattura del Sito) dovrà essere oggetto di riserve scritte a mano, riportate sulla ricevuta di consegna presentata dal trasportatore e accompagnate dalla firma del Cliente.
Il Cliente dovrà inoltre segnalarlo tramite e-mail all’indirizzo contact@annayake.fr allo scopo di migliorare la qualità del servizio eventualmente offerto e per consentire ad ANNAYAKE di procedere ad un’indagine presso il vettore.
Nel caso in cui il Cliente abbia segnalato la mancanza di un prodotto, l’inchiesta presso il vettore può richiedere fino a 21 giorni lavorativi. Se il prodotto viene ritrovato durante questo periodo, verrà immediatamente reindirizzato al luogo di consegna indicato sul buono d’ordine.
D’altra parte, se il prodotto ordinato non viene ritrovato al termine di questo periodo di indagine di 21 giorni, il Sito web procederà a proprie spese a una nuova spedizione dei prodotti mancanti inizialmente ordinati dal Cliente. Trascorso un periodo di 7 giorni dalla data di consegna prevista e in caso di mancato rispetto di tali formalità, i Prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo sarà validamente accettato dal Sito web.
In caso di mancata conformità di un Prodotto consegnato, il Cliente può restituirlo ad ANNAYAKE in conformità alla procedura descritta al seguente indirizzo https://annayake.com/it/info/1-spedizioni-e-resi, nel suo stato originale, con le etichette originali e accompagnato dall’imballaggio originale e dalla bolla di consegna. In caso contrario, ANNAYAKE non sostituirà o rimborserà il Prodotto difettoso restituito.
Nel caso in cui la restituzione del Prodotto difettoso sia fondata, ANNAYAKE procederà, a scelta del Cliente, o in assenza di richiesta da parte del Cliente, a scelta di ANNAYAKE, al rimborso del Prodotto difettoso o alla sua sostituzione nella misura in cui tale Prodotto sia disponibile in magazzino, ad esclusione di qualsiasi risarcimento. In nessun caso la restituzione, la sostituzione o il rimborso possono essere richiesti e/o effettuati in negozio.
Ad eccezione delle ipotesi di cui sopra, non è autorizzata alcuna sostituzione di Prodotti.
Si precisa che le spese di restituzione sono a carico del Sito web (le spese di restituzione saranno rimborsate in base alla tabella delle spese di spedizione applicata al pacco in questione) nel caso in cui la decisione di restituzione sia una conseguenza di un errore commesso da parte del Sito web.
9. DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni di calendario per esercitare il suo diritto di recesso e quindi per restituire, a sue spese, i Prodotti che ha ordinato, se non lo soddisfano, per annullare il suo ordine. Tale termine decorre dal giorno della consegna dell'ordine.
I Prodotti dovranno essere restituiti entro il termine di quattordici (14) giorni, nel loro imballaggio originale non aperto, rispettando la procedura descritta al seguente indirizzo https://annayake.com/it/info/1-spedizioni-e-resi
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Non si accettano colli con porto assegnato.
Qualsiasi rischio legato alla restituzione dei prodotti è a carico del Cliente.
Se le condizioni di cui sopra sono soddisfatte, il Sito rimborserà al Cliente tutte le somme da lui sostenute per l'ordine dei Prodotti restituiti, ad eccezione delle spese di reso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui ANNAYAKE è stata informata della decisione del Cliente di esercitare il suo diritto di recesso.
In caso di vendita con premio, il Cliente si impegna a restituire il premio al Sito web con il Prodotto restituito; in caso contrario il Sito web fatturerà al Cliente il costo del premio.
10. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
ANNAYAKE è vincolata esclusivamente da un obbligo di mezzi. Il Cliente rimane l’unico giudice dell’adeguatezza e dell’idoneità alle proprie esigenze e al proprio consumo degli articoli ordinati.
ANNAYAKE non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi uso dei Prodotti non conforme alla loro destinazione.
ANNAYAKE non sarà responsabile per (i) la perdita, l’alterazione o l’accesso fraudolento ai dati personali del Cliente, (ii) la trasmissione accidentale, i virus o altri elementi dannosi, derivanti dall’accesso a Internet o dalla trasmissione di e-mail.
ANNAYAKE non garantisce che il Sito web sia disponibile in modo continuo, senza interruzioni temporanee, sospensioni o errori.
Ferme restando le altre disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita, ANNAYAKE sarà ritenuta responsabile solo in caso di colpa comprovata, che le fosse esclusivamente imputabile. In qualsiasi caso, tale colpa sarà limitata esclusivamente ai danni diretti.
ANNAYAKE si riserva il diritto di sospendere il funzionamento del Sito web.
ANNAYAKE aggiorna regolarmente il contenuto del suo Sito in modo che l'Utente o il Cliente abbia accesso a informazioni corrette, chiare, precise e aggiornate. Tuttavia, nonostante ANNAYAKE compia ogni sforzo per garantire l'accuratezza delle informazioni fornite sul Sito, è possibile che alcune informazioni debbano essere aggiornate.
ANNAYAKE si riserva la possibilità di apportare modifiche al Sito, unilateralmente e senza preavviso, che si tratti del contenuto del Sito, della sua presentazione o della sua configurazione tecnica. ANNAYAKE si riserva inoltre la facoltà, in qualsiasi momento, di sospendere l'accesso al Sito, in via provvisoria o definitiva.
11. INFORMAZIONI PERSONALI
I dati personali raccolti nell’ambito della vendita a distanza sono obbligatori, in quanto necessari per l’elaborazione e la consegna degli ordini, nonché per l’emissione delle fatture. Queste informazioni sono strettamente riservate. Il trattamento delle informazioni personali raccolte sul Sito web è stato dichiarato presso la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (garante privacy), registrata con il numero di dichiarazione (in corso).
In conformità con il regolamento GDPR (Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016) e con la legge francese n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano.
Il Cliente gode del diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che lo riguardano. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare un’e-mail a contact@annayake.fr.
Il Cliente potrà ricevere e-mail dal Sito web con informazioni sui prodotti e sulle attività di ANNAYAKE. Il Cliente conserva il diritto di rifiutare, a posteriori, tali comunicazioni, sia non esprimendo il proprio consenso al momento della creazione del proprio account cliente, sia in qualsiasi momento nelle pagine di gestione di tale account, sia cliccando sul link di disinscrizione di un’e-mail informativa, sia inviando un’e-mail a contact@annayake.fr.
Il trattamento dei dati personali del Cliente è effettuato in conformità con la Politica sulla privacy di ANNAYAKE, a cui il Cliente è invitato a fare riferimento e che è presentata sul Sito.
12. FORZA MAGGIORE
ANNAYAKE declina qualsiasi responsabiità, e non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione totale o parziale dei suoi obblighi, se tale mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione sono dovuti a un caso fortuito o a un evento di forza maggiore come, a titolo puramente indicativo, alluvione, incendio, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o serrata. Tali eventi costituiranno una causa di sospensione e/o risoluzione degli obblighi di ANNAYAKE nei confronti del Cliente, senza alcun indennizzo per il Cliente.
13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I diritti di proprietà intellettuale legati agli elementi o ai contenuti del Sito, quali in particolare marchi, denominazioni, loghi, immagini, grafiche, testi, video, nomi di dominio, nonché ai Prodotti venduti sul Sito, sono e rimangono di proprietà esclusiva di ANNAYAKE. Tutti i diritti di utilizzo sono riservati. In queste condizioni, nessuno è autorizzato a riprodurre, riutilizzare, sfruttare, diffondere o utilizzare a qualsiasi titolo, anche parzialmente, gli elementi o i contenuti del Sito, senza il previo consenso scritto di ANNAYAKE. I marchi e i loghi di ANNAYAKE sono marchi registrati. Pertanto, qualsiasi riproduzione costituisce una contraffazione.
14. SERVIZI E PRODOTTI GRATUITI
Campioni: Il Cliente potrà ricevere campioni gratuiti per tutti gli ordini, fino a esaurimento scorte.
15. COOKIE
Il Sito può essere costretto a installare un "cookie" (identificativo alfanumerico) sul disco rigido del computer dell'Utente al solo scopo di poterlo riconoscere nelle sue successive visite al Sito. Si ricorda che l'Utente può opporsi alla memorizzazione di "cookie" sul suo disco rigido configurando il suo browser Internet in tal senso. A tal fine, si consiglia di consultare il manuale d'uso (sezione "Guida" della barra degli strumenti del browser) del proprio software di navigazione su Internet o di richiedere qualsiasi informazione utile all'editore di tale software.
Per ulteriori dettagli sui cookie, il Cliente è invitato a consultare la Politica sui cookie di ANNAYAKE, presentata sul suo Sito.
16. INTEGRITÀ CONTRATTUALE
Le Condizioni Generali di Vendita, le condizioni generali di utilizzo e il riepilogo dell’ordine inviato al Cliente formano un insieme contrattuale e costituiscono la totalità dei rapporti contrattuali tra le Parti.
17. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE - CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i rapporti contrattuali tra le Parti sono disciplinati dalla legge francese. Qualsiasi controversia derivante dall’applicazione o dall’interpretazione delle Condizioni Generali di Vendita sarà di competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.
Conformemente alle disposizioni del codice di procedura civile francese, prima di qualsiasi ricorso al tribunale competente, il Cliente dovrà innanzitutto inviare la sua richiesta al servizio clienti di ANNAYAKE via e-mail (contact@annayake.fr) o per posta all'indirizzo della sede legale della società ANNAYAKE, al fine di tentare di risolvere la controversia in via amichevole.